A változó társadalmi- és környezeti kihívások és a növekvő piaci versenyhelyzet mellett folyamatosan változnak a felhasználói igények is. Ahhoz, hogy üzleti sikereket érjünk el szinte elengedhetetlen, hogy megfelelően reagáljunk ezekre a változásokra. Manapság egyre több olyan szakemberre van szükség, akik komplex problémákat is képesek megérteni, és munkájuk során ötvözik a kreativitást az üzleti- és technológiai szakértelemmel. Kertész Juditot, a képzés egyik szakmai vezetőjét kérdeztük a tanfolyam tartalmáról és hogy milyen tudással lehetnek majd gazdagabbak azok, akik elvégzik haladó Service Design tanfolyamunkat. „Az utóbbi években egyértelműen látszik, hogy egyre fontosabb az ügyfélközpontúság az üzleti életben, ezért a Service Design Expert képzés keretein belül arra fókuszálunk, hogy ebből a témából minél több tudást át tudjunk adni a résztvevőknek.” Mit tanulhatsz a tanfolyamon? A hat hetes tanfolyam alatt a résztvevők non-profit szervezetekkel, valós projekteken együtt dolgozva sajátíthatják el a Service Design eszközök gyakorlati alkalmazását, a tervezési folyamatokat (a briefingtől egészen a value propositionig, mely kutatáson, elemzéseken, szabad kreativitáson és tesztelésen alapul, és amit… Bővebben »